Política de Frete e Entrega na D’Graus Bolsas
Na D’Graus Bolsas, prezamos pela transparência e segurança para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. A seguir, explicamos detalhadamente como funcionam os processos de frete, prazos e entregas para que você possa comprar com confiança.
1. Prazo de Preparação e Postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, conferido e preparado para envio.
- Prazo de preparação: de 0 a 2 dias úteis.
- Pedidos realizados até 14h (horário de Brasília) são processados no mesmo dia; após esse horário, o processamento ocorre no próximo dia útil.
- Operamos de segunda a sábado.
- Em períodos de alta demanda, feriados ou promoções, os prazos podem ser estendidos.
2. Prazo de Transporte e Entrega
Após a postagem, começa o prazo referente ao transporte do pedido até o endereço informado.
- Prazo de transporte estimado: de 3 a 28 dias úteis, dependendo do CEP, região e transportadora.
- O prazo total, somando preparação e transporte, pode variar de 3 a 30 dias úteis.
- O prazo informado no momento da compra é uma estimativa sujeita a variações logísticas.
3. Região de Entrega
Entregamos para todo o Brasil, respeitando a disponibilidade logística para o endereço cadastrado.
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado com base no destino da entrega e é informado no checkout após o preenchimento do CEP.
- Você pode verificar o custo exato do frete antes de finalizar o pedido.
- O cálculo considera o peso, tamanho do pacote e a região de entrega.
5. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras a partir de R$ 300,00, conforme as condições aplicáveis.
- Para compras abaixo desse valor, o frete será cobrado conforme o cálculo padrão.
- As regras para frete grátis são informadas no momento da compra e podem variar.
6. Rastreamento do Pedido
Após o envio, disponibilizamos o código de rastreamento para que você acompanhe o andamento da entrega.
- A atualização do rastreamento pode demorar nas primeiras etapas do transporte.
- O acompanhamento permite maior segurança e transparência durante o processo.
7. Atrasos na Entrega
Alguns fatores externos podem causar atrasos, como:
- Condições climáticas adversas
- Feriados e greves
- Alta demanda ou restrições operacionais
Se o pedido ultrapassar o prazo estimado:
- Verifique o status pelo código de rastreamento.
- Contate nosso atendimento para que possamos verificar junto à transportadora.
- Nossa equipe acompanhará o caso e fornecerá suporte.
8. Considerações Importantes sobre os Prazos
- Os prazos são estimativas em dias úteis e podem variar conforme região e logística.
- O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e início do processamento.
- Sempre revise o prazo e valor do frete no checkout antes de finalizar a compra.
9. Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre frete, prazos e rastreamento.
- Nosso time de atendimento é treinado para garantir que você tenha suporte completo e ágil.
- Entre em contato sempre que precisar!
D’Graus Bolsas — segurança, transparência e praticidade em sua compra.
